Wie erhalte ich meine Rechnung?
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Bei Online-Bestellung (MyCommerce)
Die Mehrzahl der über unsere Website getätigten Bestellungen wird über unseren Wiederverkäufer MyCommerce (Digital River GmbH) abgewickelt.
Ihre Rechnung erstellt MyCommerce immer erst nach Zahlungseingang. Bei Bestellungen, die durch Kartenzahlung oder Abbuchung von Ihrem Konto (elektronisches Lastschriftverfahren oder Online-Überweisung) bezahlt werden, erhalten Sie die Rechnung sofort. Bei Bestellungen, die durch Überweisung oder per Scheck bezahlt werden, erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung, nach Zahlungseingang dann die Rechnung.
In jedem Fall erhalten Sie Ihre Rechnung bzw. Bestellbestätigung automatisch per E-Mail an Ihre Rechnungsadresse. Die Bestelldokumente sind der E-Mail im PDF-Format angehängt.
Ihre Rechnung wird von der Absenderadresse noreply@mycommerce.com versandt. Prüfen Sie bitte ggf. auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie eine E-Mail vermissen.
Zusätzlich können Sie Ihre Bestelldokumente auch jederzeit nach Abschluss Ihrer Bestellung im MyCommerce Selbstbedienungsportal einsehen und ausdrucken:
- Fordern Sie Ihre Anmeldedaten durch Eingabe der bei Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an:
Anmeldedaten für das MyCommerce Selbstbedienungsportal anfordern - Melden Sie sich am MyCommerce Selbstbedienungsportal an und laden Sie Ihre Rechnung herunter:
MyCommerce Selbstbedienungsportal
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer MyCommerce-Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an den MyCommerce Kundenservice.
Bei Bestellung auf Rechnung
Bestellungen auf Rechnung werden in der Regel direkt von uns bearbeitet.
Nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail zu.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Lizenz- oder Bestellnummer, um Ihre Rechnung erneut zugesandt zu bekommen.