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Garantie
Wenn Sie bereits eine Lizenz für PDF Annotator Version 9 (oder älter) besitzen, besuchen Sie bitte unsere Upgrade-Bestellseite.
Zahlungsweisen
Folgende Zahlungsweisen stehen zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Debit-Karte, Bestellung auf Rechnung.
Bestellung auf Rechnung
Wenn Sie es bevorzugen, für Ihre Firma, Schule oder Universität auf Rechnung zu bestellen, nehmen wir gerne Ihre schriftliche Bestellung entgegen.
Ihre Rechnung können Sie bequem per Überweisung oder Kreditkartenzahlung begleichen. Details erhalten Sie mit Ihrer Rechnung.
Zu Ihrer Sicherheit
Der Bestellprozess ist über eine sichere Verbindung geschützt, sodass die übertragenen Daten nur vom Empfänger wieder gelesen werden können.
Alle Informationen einschließlich Kreditkartennummern, Namen und Adressen werden verschlüsselt durch das Internet versandt.
Häufige Fragen zu Lizenzen, Bestellung & Zahlung
Ist die Lizenz ein einmaliger Kauf oder ein Abonnement?
Unsere Lizenzen gelten ohne zeitliche Beschränkung.
Die Gebühr ist eine Einmalzahlung, kein Abonnement.
Sie erhalten eine zeitlich unbeschränkte Lizenz für unsere aktuelle Version 10.
Wenn wir in der Zukunft eine neue Hauptversion (mit neuen, zusätzlichen Funktionen) veröffentlichen, können Sie dann entscheiden, ob Sie die von Ihnen lizenzierte Version weiterbenutzen, oder zum (rabattierten) Upgrade-Preis auf die neue Version umsteigen möchten.
Wir bieten beim Kauf auch eine Upgrade Assurance ("2 Jahre Upgrades und Support") an, in der solche Upgrades enthalten sind. Die Upgrade Assurance kann alle zwei Jahre verlängert werden. Somit wären dies die einzigen Kosten, um stets unsere neueste Version nutzen zu können.
Wie funktioniert die Lizenzierung auf Terminal-Servern bzw. in Netzwerken?
Die Lizenzierung erfolgt stets pro Benutzer.
Haben Sie z.B. 100 Benutzer in Ihrem Netzwerk, von denen 30 den PDF Annotator einsetzen sollen (wenn auch nicht unbedingt gleichzeitig), so ist eine Lizenz für 30 Benutzer erforderlich.
Wir liefern je Auftrag einen Lizenzschlüssel. Diese Lizenz ist in allen Terminal-Server-Installationen identisch einzugeben, bzw. auf alle Clients identisch zu verteilen.
Wie erhalte ich ein Angebot?
Ein schriftliches Angebot können Sie hier anfordern: Angebot anfordern
Wie bestelle ich auf Rechnung?
Wenn Sie es bevorzugen, für Ihre Firma, Schule oder Universität auf Rechnung zu bestellen, nehmen wir gerne Ihre schriftliche Bestellung entgegen.
Ihre Rechnung können Sie bequem per Überweisung oder Kreditkartenzahlung begleichen. Details erhalten Sie mit Ihrer Rechnung.
Weitere Informationen finden Sie hier: Bestellung aufgeben
Welche Zahlungsweisen stehen zur Verfügung?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an. Welche Zahlungsmethoden im Detail zu Ihrer Verfügung stehen, hängt von der Art Ihrer Bestellung und Ihrem Herkunftsland ab.
Für weitere Informationen bitte anklicken:
Kreditkarten, Debitkarten
Im Vergleich mit allen anderen Zahlungsarten ermöglicht die Zahlung per Kreditkarte die schnellstmögliche Bestellabwicklung.
Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa, MasterCard, American Express, JCB und Diners Club, sowie die in UK ausgestellte Debitkarte Maestro.
Ihre Lizenz wird in der Regel sofort oder spätestens innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert.
Paypal
Sie können für Ihre Bestellung PayPal nutzen, auch wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben.
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal im Bestellprozess werden Sie automatisch auf die Webseiten von PayPal weitergeleitet. Dort melden Sie sich wie gewohnt an oder richten sich ein Paypal-Konto ein, über das die Zahlung abgewickelt wird. Alle Daten des Bezahlvorgangs werden ausschließlich zwischen Ihnen als Kontoinhaber und der Website von PayPal verschlüsselt ausgetauscht. Nach erfolgreicher Transaktion gelangen Sie zurück zu unseren Bestellseiten.
Ihre Lizenz wird in der Regel sofort oder spätestens innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert.
iDEAL
Kunden aus den Niederlanden können während der Online-Bestellung direkt per Online-Banking überweisen, sofern sie diese Option bereits für ihre Bankgeschäfte nutzen. Die Voraussetzungen für das jeweilige Online-Bezahlverfahren finden Sie innerhalb des Bestellprozesses.
Ihre Lizenz wird in der Regel sofort oder spätestens innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert.
Kauf auf Rechnung
Wenn Sie es bevorzugen, für Ihre Firma, Schule oder Universität auf Rechnung zu bestellen, nehmen wir gerne Ihre schriftliche Bestellung entgegen.
Ihre Rechnung können Sie bequem per Überweisung oder Kreditkartenzahlung begleichen. Details erhalten Sie mit Ihrer Rechnung.
Weitere Informationen finden Sie hier: Bestellung aufgeben
Kann ich abweichende Rechnungs- und Lieferadressen angeben?
Ja, Sie können in unserem Bestellprozess zusätzlich zu Ihrer Rechnungsadresse eine separate Lieferadresse (Endbenutzer, Lizenznehmer) angeben.
Bei Online-Bestellungen entfernen Sie oberhalb des Adressformulars den Haken neben "Rechnungsadresse = Endbenutzeradresse". Geben Sie dann unter "Endbenutzeradresse" die Lieferadresse und unter "Rechnungsadresse" die Daten des Rechnungsempfängers ein.
Alle Benachrichtigungen, die sich auf Ihre Bestellung und Zahlung beziehen, schicken wir per E-Mail an die angegebene Rechnungsadresse. Die Auslieferung des Produkts erfolgt per E-Mail an die Lieferadresse.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Ab Kaufdatum bieten wir eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Lizenz- oder Bestellnummer, um Ihren Kauf zu stornieren.
Wann erhalte ich mein Produkt?
Die Produktauslieferung erfolgt in Abhängigkeit der von Ihnen gewählten Zahlungsweise.
Haben Sie per Kreditkarte/Debitkarte/Paypal/Lastschrift bezahlt, online während des Bestellprozesses überwiesen, oder auf Rechnung bestellt, erhalten Sie das Produkt sofort mit Ihrer Bestellbestätigung.
Wenn Sie eine andere Zahlungsart gewählt haben, wird die Auslieferung wie oben beschrieben veranlasst, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Den Eingang Ihrer Zahlung bestätigen wir per E-Mail.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe der Bestellnummer (soweit vorhanden), falls Sie Fragen zu einer Bestellung haben.
Ich bin umsatzsteuerbefreit. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne Umsatzsteuer zu bezahlen?
Als Geschäftskunde aus den U.S.A. oder Kanada
Bitte fordern Sie zuerst hier ein Angebot an: Angebot anfordern
Wenn Sie unser Angebot erhalten haben, geben Sie Ihre Bestellung entweder online auf, oder senden Sie uns Ihren Auftrag (Purchase Order, PO) zu oder bestätigen Sie das Angebot in Antwort auf die E-Mail mit dem Angebot.
Als Geschäftskunde aus Deutschland
Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener deutscher Umsatzsteuer, welche zum Vorsteuerabzug berechtigt.
Als Geschäftskunde aus der Europäischen Union (EU)
Bitte stellen Sie sicher, bei Ihrer Bestellung Ihre Umsatzsteuer-ID (VAT ID) anzugeben.
Wo finde ich das Voluntary Product Accessibility Template (VPAT®) zur Dokumentation der Barrierefreiheit des Produkts?
Sie finden das PDF Annotator Voluntary Product Accessibility Template (VPAT®) hier.
Ist PDF Annotator sicher? Wo finde ich Informationen zur Sicherheit des Produkts?
Informationen zu Maßnahmen, die wir ergreifen, um die bestmögliche Sicherheit unseres Produkts zu gewährleisten, finden Sie in unserem Sicherheitskonzept.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Sicherheits-Bulletins und -hinweise.
Wie lautet die Export Control Classification Number (ECCN) für PDF Annotator?
Die Export Control Classification Number (ECCN) für PDF Annotator lautet 5D992.